Telefonía
De Guia Berlin
Por norma general los usuarios de tarjetas de prepago es mejor que llamen a su compañía antes de salir de viaje para comprobar si tienen activado el setrvicio de Roaming, si no te puedes encontrar con una desagradable sorpresa al llegar a destino.
A los clientes de contrato tampoco les estaría de más hacer la misma comprobación, sobretodo si es la primera vez que salen al extranjero con ese número.
Recordad que el prefijo internacional de España es el 34 y el de Alemania el 49.
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Movistar
Número Atención al Cliente: 609 desde un móvil movistar (gratuito), 1485 desde cualquier otro teléfono (gratuito), +34 609 100 609 desde el extranjero (se aplicará la tarifa correspondiente).
Web: Internacional y Roaming
Telefónica trabaja con 4 operadoras en Alemania: T-Mobile, E-Plus, O2 Germany y Vodafone D2. Actualmente tiene productos como Tarifa Mundial cuyo coste Berlin-España es de 0,57€/min. (más 0,57€ de establecimiento de llamada) para llamadas emitidas y de 0,28€/min. (más 0,28€ de establecimiento de llamada) en llamadas recibidas tanto para contrato como para tarjeta.
Además loc clientes de contrato tienen la opción My Europe, un añadido al contrato que tiene unos costes de 11,6€ de cuota de conexión, 5,8€ mensuales y 0,58€ de estabelecimiento de llamada. Este servicio añadido al contrato ofrece unas tarifas de 0,28€/min. en llamada saliente y 0,14€/min. en llamada entrante.
Los SMS tienen un precio de 0,52€ en la Tarifa Mundial y de 0,35€ en la tarifa My Europe. Mucho cuidado, si cambiáis el centro de mensajes que trae Movistar por defecto los SMS en el extranjero tendrán uncoste de 0,93€ (IVA incluido)
Vodafone
Número Atención al Cliente: 123 desde un teléfono Vodafone, 1444 desde otro teléfono.
Web: Roaming
Vodafone tiene una "ventaja" sobre las demás compañías: es un operador que ofrece servicio en casi todo el territorio europeo y tiene su propia red en cada país, y Alemania es uno de ellos.
Además ofrece el servicio Vodafone Passport (se tiene que solicitar y es gratuito). En el caso de llamadas emitidas (salientes) tanto a los clientes de contrato como a los usuarios de prepago se les aplica una cuota de conexión de 0,99€ en cada llamada y 0,15€ de establecimiento de llamada, luego a esto se le suma la tarifa habitual que tengas contratada. En total pagaras 0,99€+0,15€+tu_tarifa en cada llamada. En caso de las llamadas entrantes (recibidas) se pagan 0,99€ cada 20 mintuos. Así pues Vodafone Passport es ideal para llamadas de larga duración.
Los SMS tienen un precio de 0,52€ usando la operadora preferente y de 0,87 si es otra operadora. La recepción de SMS no tiene coste alguno.
Orange
Número Atención al Cliente: 1414 desde un móvil Orange, 656001470 desde otro teléfono i +34 656 00 14 70 desde el extrangero (coste según tarifas aplicadas por el operador).
Web: Roaming
Orange dispone de dos bonos de Roaming. El Bono de Llamadas Recibidas ofrece 20 minutos facturados por segundo y sin coste de establecimiento de llamada recibida por 3€ y el Bono Mensual tiene un precio de 100€ y da acceso a 100 minutos de llamadas salientes y 100 de llamadas entrantes.
Para conocer las tarifas aplicadas sin bono de orange sigue este link. El repcio de la llamada dependerá de donde residas y de a donde llames además del tipo de tu tarjeta.
Yoigo
Número Atención al Cliente: 622 desde un móvil Yoigo (gratuito), 622 622 622 desde otro teléfono fijo o móvil (tarifa según tu contrato/tarjeta) y +34 622 622 622 desde el extranjero (tarifa según tu contrato/tarjeta).
Web: Me voy de viaje al extranjero
Tarifas Yoigo
